Terms and Conditions

Algemene Voorwaarden

Deze terms and conditions zijn van toepassing op het gebruik van Moi Casino en alle diensten die via dit platform worden aangeboden. Door een account aan te maken en gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Moi Casino behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving. Het is uw verantwoordelijkheid om regelmatig deze pagina te raadplegen voor eventuele updates. Alle spelers dienen minimaal 18 jaar of ouder te zijn, of de wettelijke leeftijd voor gokken in hun jurisdictie te hebben bereikt. Wij behouden ons het recht voor om leeftijdsverificatie te eisen en accounts te blokkeren die niet voldoen aan deze eis. Elke speler mag slechts één account aanmaken. Meerdere accounts van dezelfde persoon worden beschouwd als overtreding van deze voorwaarden en kunnen leiden tot opschorting of permanente uitsluiting. Bij registratie dient u accurate en volledige informatie te verstrekken. Het is niet toegestaan om valse gegevens in te vullen of zich voor te doen als een andere persoon.

Account en Betalingen

Elke speler is persoonlijk verantwoordelijk voor het beheer van zijn of haar account bij Moi Casino. Gebruikersnamen en wachtwoorden zijn strikt vertrouwelijk en mogen niet met derden worden gedeeld. Alle activiteiten die via uw account plaatsvinden, worden beschouwd als uw verantwoordelijkheid. Moi Casino aanvaardt geen aansprakelijkheid voor verlies als gevolg van ongeautoriseerd gebruik van uw account. Stortingen kunnen worden gedaan via verschillende betaalmethoden die op het platform beschikbaar zijn. Alle transacties zijn onderworpen aan verificatieprocessen om fraude te voorkomen. Moi Casino terms and conditions specificeren dat opnames alleen kunnen worden verwerkt naar dezelfde betaalmethode die voor de storting is gebruikt, tenzij anders overeengekomen. Verwerkingstijden voor opnames variëren afhankelijk van de gekozen methode.

Alvorens een opname te kunnen aanvragen, kan Moi Casino verificatiedocumenten eisen zoals een geldig identiteitsbewijs, bewijs van adres en kopieën van gebruikte betaalmethoden. Dit is onderdeel van onze Know Your Customer procedures en vereisten voor verantwoord gokken.

Bonussen en Promoties

Moi Casino biedt diverse bonussen en promoties aan die onderworpen zijn aan specifieke voorwaarden. Tenzij anders vermeld, zijn alle bonussen onderworpen aan inzetvereisten voordat opname mogelijk is. Deze inzetvereisten variëren per bonus en worden duidelijk gecommuniceerd bij elke promotie. Bonussen zijn bedoeld voor recreatief gebruik en misbruik van bonusaanbiedingen, waaronder het creëren van meerdere accounts om bonussen te claimen, is ten strengste verboden. Moi Casino behoudt zich het recht voor om bonussen in te trekken en accounts te blokkeren bij vermoedens van bonusmisbruik. Spelers kunnen slechts één welkomstbonus per huishouden, IP-adres of apparaat claimen. Sommige spellen kunnen volledig of gedeeltelijk uitgesloten zijn van bonusinzet. De bijdrage van verschillende speltypen aan inzetvereisten varieert.

Bonussen hebben een geldigheidsduur die bij elke promotie wordt vermeld. Niet-gebruikte bonussen en daaraan verbonden winsten vervallen na het verstrijken van deze termijn. Free spins zijn alleen geldig voor de specifieke spellen die in de promotievoorwaarden worden genoemd.

Spelregels en Verantwoordelijkheden

Bij Moi Casino zijn alle spellen gebaseerd op random number generator technologie die eerlijke en onvoorspelbare resultaten garandeert. Het manipuleren of proberen te manipuleren van speluitkomsten is strikt verboden en leidt tot onmiddellijke accountsluiting. Spelers zijn zelf verantwoordelijk voor hun internetverbinding en technische apparatuur tijdens het spelen. Moi Casino aanvaardt geen aansprakelijkheid voor onderbrekingen, storingen of technische problemen aan de zijde van de speler. In geval van een technische storing bij een spel worden alle ingezette bedragen teruggestort en worden eventuele winsten ongeldig verklaard, tenzij de storing na de uitkomst plaatsvond. Safe gaming is een kernwaarde bij Moi Casino. Wij moedigen alle spelers aan om verantwoord te spelen en hun eigen limieten te stellen. Via uw account kunt u stortings-, verlies- en tijdslimieten instellen. Daarnaast bieden wij zelfuitsluitingsopties voor spelers die een pauze nodig hebben. Moi Casino werkt samen met organisaties voor probleemgokken en kan spelers doorverwijzen naar professionele hulp indien nodig.

Geschillen en Beëindiging

Bij vragen of geschillen over uw account, transacties of spelresultaten dient u contact op te nemen met onze klantenservice. Alle klachten worden zorgvuldig onderzocht en binnen een redelijke termijn afgehandeld. Moi Casino terms and conditions bepalen dat alle geschillen worden behandeld volgens Nederlands recht. Indien een geschil niet tot een bevredigende oplossing kan worden gebracht, kunnen spelers een klacht indienen bij de relevante toezichthoudende autoriteit. Moi Casino behoudt zich het recht voor om accounts op te schorten of te beëindigen bij overtreding van deze voorwaarden, frauduleuze activiteiten, of indien wordt vastgesteld dat een speler uitgesloten is van deelname aan gokactiviteiten. Bij accountsluiting wegens overtreding kunnen eventuele saldi en winsten worden ingehouden. Spelers kunnen hun account op elk moment sluiten door contact op te nemen met klantenservice. Na sluiting wordt het resterende saldo uitbetaald volgens de standaard opnameprocedures. Gesloten accounts kunnen niet worden heropend zonder uitdrukkelijke toestemming van Moi Casino. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot het platform, spelcontent, logo’s en merkmateriaal blijven eigendom van Moi Casino en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt of gereproduceerd.